Frontoffice medewerker
Solliciteer nuFrontoffice medewerker
Werk jij graag met mensen en ben je daar ook goed in? Ben je gastvrij, vriendelijk en behulpzaam? Dan is deze functie echt wat voor jou!
Frontoffice medewerker
Solliciteer nu
Wat ga je doen?
Voor de Facilitaire Organisatie, onderdeel van Campus & Community, zoeken wij frontoffice medewerkers voor de Campus Binnenstad. De aanstelling bedraagt 0,8 fte (32 uur per week) of minder, verdeeld over vijf werkdagen per week, waaronder de weekenden. Als medewerker Frontoffice ben je het visitekaartje van de RUG. De frontoffice is het eerste aanspreekpunt in het gebouw. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle front office-gerelateerde taken, zoals het ontvangen en doorverwijzen van gasten, leveranciers, studenten en medewerkers, het verstrekken van informatie binnen het gebouw, het fungeren als contactpersoon tijdens calamiteiten en het registreren van meldingen. Hiervoor werk je nauw samen met collega’s van gebouwbeheer en de backoffice. Andere taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Binnen het gebouw fungeren als centraal meldpunt voor vragen en meldingen.
- Het registreren en uitgeven van diverse middelen.
- Het signaleren van onveilige situaties.
- Het aannemen van post(-pakketten).
- Een coördinerende rol vervullen bij calamiteiten en bediening van de brandmeldcentrale.
- Het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.
- Het representatief houden van het gebouw, het opstellen van zalen.
- Ondersteuning bij evenementen.
- Toezicht houden op de huisregels.
- Het lopen van opening- en sluitrondes.
- Overige facilitaire werkzaamheden
- Hand- en spandiensten verrichten
Wie ben jij?
Je bent vriendelijk, empathisch en flexibel. Je bent toegankelijk en altijd bereid om de klant of bezoeker op een plezierige manier te helpen. Verder beschik je over de volgende functie-eisen:
- Minimaal mbo-4 niveau of 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Ervaring als gastheer/vrouw is een pré.
- Administratieve kennis (zoals het werken met een facilitair informatie managementsysteem) is een pré.
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal op minimaal B2 niveau.
- Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden.
- Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
- Je bent accuraat en klantgericht en je bent een teamspeler.
- Je kan goed omgaan met het werken volgens protocollen.
- Je bent in het bezit van BHV en Ploegleider of je bent bereid om deze te halen.
- Je bent flexibel en bereid om te werken volgens een wisselend rooster met vroege en late diensten zowel door de week als in het weekend.
Wat kan je van ons verwachten?
- Wij bieden, in overeenstemming met cao Nederlandse Universiteiten een salaris van minimaal € 3.004 tot maximaal € 3.465 (schaal 05) bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
- 232 verlofuren per jaar, o.b.v. een 38-urige werkweek (1.0 fte). Je kunt ook meer of minder uren werken, in ruil voor meer of minder vrije uren. Zo spaar je bij een 40-urige werkweek 96 extra vrije uren en lever je bij een 36-urige werkweek 96 uur in.
- Eindejaarsuitkering van 8,3% en 8% vakantietoeslag.
- Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een contract voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
Waar ga je werken?
Bij de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) werk je bij een brede topuniversiteit, met aandacht voor alle takken van wetenschap en techniek. Ondersteunende medewerkers leveren een essentiële bijdrage aan de inzet van docenten en onderzoekers voor de ontwikkeling van talent en een betere, duurzame samenleving. De RUG wil een open academische gemeenschap zijn met een inclusief en veilig werkklimaat dat je uitnodigt om jouw waarde toe te voegen.
University Services (US) is een betrokken organisatie met ruim 1.250 medewerkers. We zetten ons elke dag in voor een inspirerende en duurzame academische omgeving waar studenten en medewerkers kunnen groeien, samenwerken en het beste uit zichzelf halen. We ondersteunen onderwijs, onderzoek & impact en bedrijfsvoering op een vooruitstrevende en verbindende manier. Van vastgoedonderhoud tot ondersteuning van het College van Bestuur: we vervullen met trots een belangrijke rol als faciliterende en adviserende dienst binnen de Rijksuniversiteit Groningen. Onze dienstverlening is veelzijdig en raakt bijna elke hoek van de universiteit. We werken nauw samen met faculteiten en andere diensten om hen zo goed mogelijk te faciliteren. Wil je meer weten over University Services? Kijk dan op onze website.
Je wordt hiërarchisch aangestuurd door de gebiedsmanager frontoffice en je werkt nauw samen met je collega’s van de frontoffice en de backoffice en met de gebouwbeheerders binnen Campus Binnenstad. Binnen de Campus bevinden zich 11 recepties met openingstijden die variëren van 07:00 uur in de ochtend tot 00.15 middernacht en 7 dagen per week.
string(24) "sollicitatieprocedure_nl"
array(1) {
["stappen"]=>
array(5) {
[0]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(17) "Jouw sollicitatie"
["uitleg"]=>
string(80) "Nadat je jouw sollicitatie hebt ingediend, ontvang je een bevestiging per mail. "
}
[1]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(8) "Selectie"
["uitleg"]=>
string(126) "De selectiecommissie beoordeelt je sollicitatie en laat je zo spoedig mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek."
}
[2]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(14) "Eerste gesprek"
["uitleg"]=>
string(112) "We leren elkaar graag beter kennen tijdens een eerste gesprek, dat zowel online als op locatie kan plaatsvinden."
}
[3]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(64) "Tweede gesprek en mogelijk assessment en/of opvragen referenties"
["uitleg"]=>
string(158) "Mogelijk plannen we nog een tweede gesprek met je in. Dit gesprek wordt eventueel aangevuld met een assessment. Ook kunnen hier referenties worden opgevraagd."
}
[4]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(25) "Arbeidsvoorwaardengesprek"
["uitleg"]=>
string(394) "Na een positief gesprek, nemen we samen de arbeidsvoorwaarden door. Als alles rond is, heten we je van harte welkom bij de RUG!
Ben je benieuwd hoe de onboarding bij de RUG verloopt? Op onze informatiepagina voor nieuwe medewerkers lees je wat je kunt verwachten."
}
}
}
array(5) {
[0]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(17) "Jouw sollicitatie"
["uitleg"]=>
string(80) "Nadat je jouw sollicitatie hebt ingediend, ontvang je een bevestiging per mail. "
}
[1]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(8) "Selectie"
["uitleg"]=>
string(126) "De selectiecommissie beoordeelt je sollicitatie en laat je zo spoedig mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek."
}
[2]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(14) "Eerste gesprek"
["uitleg"]=>
string(112) "We leren elkaar graag beter kennen tijdens een eerste gesprek, dat zowel online als op locatie kan plaatsvinden."
}
[3]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(64) "Tweede gesprek en mogelijk assessment en/of opvragen referenties"
["uitleg"]=>
string(158) "Mogelijk plannen we nog een tweede gesprek met je in. Dit gesprek wordt eventueel aangevuld met een assessment. Ook kunnen hier referenties worden opgevraagd."
}
[4]=>
array(2) {
["titel"]=>
string(25) "Arbeidsvoorwaardengesprek"
["uitleg"]=>
string(394) "Na een positief gesprek, nemen we samen de arbeidsvoorwaarden door. Als alles rond is, heten we je van harte welkom bij de RUG!
Ben je benieuwd hoe de onboarding bij de RUG verloopt? Op onze informatiepagina voor nieuwe medewerkers lees je wat je kunt verwachten."
}
}
Sollicitatieprocedure
Nadat je jouw sollicitatie hebt ingediend, ontvang je een bevestiging per mail.
De selectiecommissie beoordeelt je sollicitatie en laat je zo spoedig mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
We leren elkaar graag beter kennen tijdens een eerste gesprek, dat zowel online als op locatie kan plaatsvinden.
Mogelijk plannen we nog een tweede gesprek met je in. Dit gesprek wordt eventueel aangevuld met een assessment. Ook kunnen hier referenties worden opgevraagd.
Na een positief gesprek, nemen we samen de arbeidsvoorwaarden door. Als alles rond is, heten we je van harte welkom bij de RUG! Ben je benieuwd hoe de onboarding bij de RUG verloopt? Op onze informatiepagina voor nieuwe medewerkers lees je wat je kunt verwachten.
Interesse?
Klinkt dit als een uitdaging die bij je past? Solliciteer dan direct via onderstaande knop!
Voeg bij je sollicitatie de volgende documenten toe:
- CV
- Motivatiebrief.
Heb je vragen of meer informatie nodig?
-
Heb je vragen over de inhoud van de vacature?
Judith Smit
Facilitair accountmanager
judith.smit@rug.nl -
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure?
Judith Smit
Facilitair accountmanager
judith.smit@rug.nl
Informatie over solliciteren
Bij de planning van de gesprekken houden wij zoveel mogelijk rekening met jouw agenda.
De Rijksuniversiteit Groningen vindt sociale veiligheid belangrijk. We streven ernaar een universiteit te zijn waar medewerkers en studenten zich gerespecteerd en thuis voelen, ongeacht verschillen in achtergronden, ervaringen, perspectieven en identiteit. Voor meer informatie zie ook onze pagina over ons diversiteitsbeleid.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Onze selectieprocedure volgt de richtlijnen van de NVP Sollicitatiecode
Lees hier het document